❓ 자주 묻는 질문

차로그 사용 중 궁금한 점 — 모든 답변은 한국어로 제공합니다. 추가 문의: support@carlog.app

🚗 차로그 시작하기

차로그는 어떤 앱인가요?

AI 기반 차량 관리 슈퍼앱입니다. 차계부, 정비 알림, AI 진단, 시세 추적, 커뮤니티, 마켓을 한 곳에서 제공합니다.

회원가입 없이도 사용 가능한가요?

게스트 모드로 일부 기능 (탐색, 시세 보기) 가능. 차량 등록 + 차계부 + AI 진단은 로그인 필요합니다.

카카오 / 구글 로그인 지원하나요?

네. 카카오 / 구글 / 네이버 OAuth 모두 지원. 이메일 가입도 가능합니다.

차로그는 무료인가요?

핵심 기능 100% 무료입니다. 월 무제한 AI 분석 + 광고 제거 + 자동 정비 알림은 Premium 구독 (출시 후 별도 공지).

데이터는 안전한가요?

Supabase ap-northeast-2 (서울) 리전 저장 + RLS 행 수준 보안 + HMAC-SHA256 세션 + Vault 암호화. 100% 한국 데이터 주권.

🔧 차량 관리 / 차계부

차계부는 어떻게 기록하나요?

내 차량 → 정비 / 주유 / 세차 기록 → 카테고리 선택 + 비용 + 메모 입력. 자동 통계 + 월간 리포트 자동 생성.

여러 대 차량 관리 가능한가요?

네. 차량 추가 버튼으로 무제한 등록. 차량별 독립 차계부 + 통계.

주행거리는 어떻게 입력하나요?

차량 등록 시 현재 주행거리 + 매 주유/정비 시 누적 km 자동 추적. 향후 OBD2 연동 예정.

엑셀로 차계부 내보내기 가능한가요?

내 차량 → 차계부 → 우상단 '엑셀 내보내기' 버튼. 모든 기록 .xlsx 파일 다운로드.

🩺 AI 진단 / 알림

AI 진단은 어떻게 작동하나요?

주행거리 + 정비 이력을 기반으로 50개 진단 룰 + Claude AI 분석 → 위험도 점수 + 정비 추천 + 비용 예상.

엔진오일 교체 시기를 어떻게 알 수 있나요?

AI 진단이 마지막 교체일/거리 + 차량 모델 권장 주기를 비교 → 임박 시 푸시 알림 자동 발송.

주변 정비소 추천은 정확한가요?

서울/경기/인천 주요 정비소 12개 (현대 직영 / BMW / Tesla 등). 평점 + 거리 + 가격대 표시.

진단 정확도는?

룰 기반 1차 진단 + Claude haiku-4-5 정밀 분석 (신뢰도 50~95%). 최종 정비 판단은 정비소 점검 권장.

🛡️ 결제 / 환불 / 보안

결제 수단은 어떤 게 있나요?

카카오페이 / 토스 / 네이버페이 / 신용카드 (출시 후 활성). 안전 결제 + PG 인증.

환불 정책은?

Premium 구독 첫 7일 100% 환불. 부분 사용 후 환불은 일할 계산. 자세한 내용은 이용약관 참조.

개인정보는 어떻게 보호되나요?

한국 데이터센터 (Supabase ap-northeast-2 서울) 저장 + 행 수준 보안 + 모든 admin 액션 감사 로그. 개인정보 처리방침 참조.

데이터 삭제는 어떻게 요청하나요?

/data-deletion 페이지에서 즉시 요청 가능. 30일 내 영구 삭제 처리.

비밀번호를 잊었어요

로그인 화면 → '비밀번호 찾기' → 이메일 입력 → 재설정 링크 발송.

💬 커뮤니티 / 마켓

커뮤니티 글 작성 시 닉네임은 어떻게?

회원가입 시 입력한 닉네임 자동 사용. 프로필 편집 → 닉네임 변경 가능.

마켓에서 상품 판매 가능한가요?

중고 부품 + 새 상품 + 공동구매 등록 가능. 안전 거래 채팅 + 찜 기능 제공.

신고 / 차단 기능 있나요?

글 / 댓글 / 사용자 모두 신고 가능. 관리자 24시간 내 검토 → 위반 시 차단.

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