차로그 이용약관

최종 개정일: 2026-05-07 · 시행일: (배포 시점)

제1조 (목적)

본 약관은 차로그(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 애플리케이션 “차로그”(이하 “서비스”) 의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. “서비스”: 차로그가 제공하는 차량 관리·정비 기록·AI 진단·시세 조회·커뮤니티 등 모바일 앱 기능 일체.
  2. “이용자”: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원.
  3. “회원”: 이메일 또는 소셜 계정으로 회원가입한 자.
  4. “콘텐츠”: 이용자가 서비스에 게시·업로드한 텍스트·이미지·차량정보 등 일체의 자료.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

  1. 본 약관은 앱 내 또는 회사 홈페이지에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전 (이용자에게 불리한 개정은 30일 전) 사전 공지합니다.
  3. 이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (회원가입)

  1. 회원가입은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 양식을 작성하여 신청합니다.
  2. 회사는 다음 사유 발생 시 가입 신청을 거절·해지할 수 있습니다: 타인 명의 사용 / 허위 정보 / 만 14세 미만 / 부정 이용 이력

제5조 (서비스 이용)

  1. 서비스는 24시간 365일 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변·운영상 사유 시 일시 중단될 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스의 일부를 유료로 운영할 수 있으며, 이 경우 사전 안내합니다.

제6조 (이용자의 의무 — 금지행위)

  1. 타인의 정보 도용 / 허위 정보 등록
  2. 서비스를 영리·광고·홍보·정치 활동에 무단 이용
  3. 회사 또는 제3자의 저작권·지식재산권 침해
  4. 음란·폭력·차별·혐오 콘텐츠 게시
  5. 서비스의 안정 운영을 방해하는 행위 (자동화 봇 / 스크래핑 / 리버스 엔지니어링)
  6. 부정한 방법의 결제·환불
  7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

위반 시 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한·중지·해지할 수 있습니다.

🛡️ 무관용(Zero-Tolerance) 원칙

회사는 안전하고 깨끗한 커뮤니티를 위해 다음의 부적절 콘텐츠·행위를 무관용 원칙으로 즉시 조치합니다:

  • 욕설·혐오 표현·차별·괴롭힘
  • 성적·음란·폭력 콘텐츠
  • 개인정보 노출·스토킹
  • 스팸·허위 광고·사기·다단계
  • 저작권·초상권 침해
  • 차량 번호판 등 개인 식별 정보 무단 노출

신고 접수 시 24시간 이내 운영팀 검토 → 부적절 콘텐츠 즉시 제거 + 학대적 사용자 서비스 배제 (재가입 차단 가능).

제7조 (콘텐츠의 권리)

  1. 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
  2. 회사는 서비스 운영·홍보·개선 목적 한도 내에서 이용자 콘텐츠를 비독점적으로 사용할 수 있습니다.
  3. 이용자는 자신이 게시한 콘텐츠에 대한 법적 책임을 부담합니다.

제8조 (유료 서비스 / 결제)

  1. 회사는 일부 기능을 유료로 제공할 수 있으며, 가격·결제 방법·환불 정책을 사전 명시합니다.
  2. 환불 정책: 단건 결제는 결제일 기준 7일 이내 미사용 시 전액 환불. 정기 구독은 다음 결제 주기부터 해지 (이미 결제된 기간은 환불 불가, 단 관련 법령에 따른 환불은 보장).
  3. 결제 관련 분쟁 시 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 을 우선 적용합니다.

제9조 (회원 탈퇴 / 자격 상실)

  1. 회원은 언제든지 앱 내 [설정 > 계정 > 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 「개인정보 처리방침」 에 따라 처리됩니다.
  3. 회사는 본 약관 / 법령 중대 위반 또는 1년 이상 미접속 시 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 안정적·계속적 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 처리방침」 을 수립·공개·준수합니다.
  3. 회사는 이용자 의견·불만이 정당한 경우 신속히 처리합니다.

제11조 (회사의 면책)

  1. 회사는 천재지변·전쟁·테러·시스템 장애·통신 두절 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보·자료·기능 (특히 AI 진단·시세 조회·차량 정비 권고) 의 정확성·신뢰성·완전성을 보증하지 않으며, 이용자는 자신의 판단·책임 하에 이용합니다.
  3. 회사는 이용자 간·이용자와 제3자 간의 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제12조 (개인정보 처리)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 자세한 사항은 개인정보 처리방침 에서 확인할 수 있습니다.

제13조 (분쟁의 해결)

  1. 회사와 이용자 간 분쟁은 우선 상호 협의를 통해 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」 상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
  3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.

제14조 (고객지원)

이메일: support@carlog.app · 운영 시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (KST, 공휴일 제외)